programme

Vision, défis & concrétisation de Tape à L’œil 
L’enseigne N°1 du panel client omnicanal

Edouard explicitera le chemin parcouru pour développer son panel de clients omnicanaux

  • La genèse et la stratégie définie il y a quelques années en arrière
  • Comment l’accompagnement humain a été une priorité dans cette transformation 
  • Les étapes clés pour réussir et les projets prioritaires menés en back office
  • La stratégie d’accompagnement d’un réseau mixte – succursaliste & affilié
  • Comment l’animation de la performance est un enjeu dans ce contexte unifié
  • Sa vision du commerce d’aujourd’hui et de demain

Edouard Blanchon
CEO - Tape à L’œil 

Comment urbaniser les systèmes d’informations pour répondre aux sollicitations métier, IT et clients ?

  • Comment mettre en œuvre rapidement & efficacement?
  • Comment assurer la connexion vers de nouvelles briques applicatives, rapides et faciles ?
  • Comment répondre à de nouveaux usages & nouveaux parcours et s’ouvrir aux nouvelles technologies?’ouvrir aux nouvelles technologies

Cas concret Cegid – Vendre ensemble FASHION CUBE

Cas concret Auchan – Auchan Piéton

Florent Plonquet
Leader Transformation SI - Fashion Cube

Régis Cailliau
Directeur Service SI - Auchan Retail

Stéphane Escriva
CEO - Cegid

Laurent Gaquière
Consultant senior en commerce unifié - Chrysalides Phygital

Quels défis à relever pour la Supply Chain face aux nouveaux modes de consommation des clients ?

  • Stock  unifié & juste sur tous les canaux de distribution 
  • Disponibilité produit : le bon produit au bon endroit
  • Le bon choix du stock : orchestration de la commande
  • Process de gestion des stocks 

Cas concret : Jules & la RFID

Cas concret : Ship from store Rouge-gorge

Yannick Dussart
Directeur Supply Chain - Jules

Florent Plonquet
Leader Transformation SI - Fashion Cube

Thomas Boisdé
Value Chain Manager - Retail Reload

Melissa Mabire
CEO - Chrysalides Phygital

Julie Lavergne
Account Executive Southern Europe - Fluent Commerce

Comment réussir la diffusion de la vision et  la mobilisation des acteurs terrain dans le déploiement d’une solution technique unifiée?

  • Cadre & sens
  • Organisation humaine – rôles et rituels dans la transformation du commerce unifié
  • Animation de la performance 
  • Gestion technique, mais pas que!
  • Formation et coaching terrain

Cas concret – Caméléon Belgique & la refonte de la relation client omnicanale

Pascale Switten
CEO - Caméléon Belgique

Jean-Charles Lepetit
Vice-président Marketing - Yoobic

Melissa Mabire CEO - Chrysalides Phygital

Jean-Philippe Taverdet
CEO - Incubate

Quelles conséquences pour le WEB et les points de vente pour permettre un parcours sans couture à ses clients et créer une expérience relationnelle & émotionnelle ?

  • Comment relever le défi du triptyque promotion / prix/ identification de ses clients ?
  • Réussir l’accès à l‘information de ses clients dans un contexte de commerce unifié
  • Enjeux et stratégie de la mobilité en magasin
  • Se projeter vers de nouvelles expériences client du commerce unifié 

Anthony Delvallé
CEO - Comarch

Laurent Petit
Direction SI Corporate - Auchan Retail

Arnaud Affergan
CEO - Rayonnance

François Duranton
CEO - Zetrace

Laurent Gaquière

Consultant senior en commerce unifié - Chrysalides Phygital